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上海某電商平台公司

發布時間:2022-09-27 09:00:55點擊量:7


 

客戶背景:
該公司成立于1993年,公司主要經營商務辦公用紙(zhǐ)和特種包裝紙(zhǐ)的深加工與銷售,網點遍布全國各地,旗下(xià)擁有十多家分、子公司。順應行業特點與發展,該紙(zhǐ)業公司于2008年開(kāi)始籌建中國特種紙(zhǐ)在線及連鎖店(diàn),探索紙(zhǐ)張包裝印刷行業O2O模式。作爲行業中首創、且爲集團旗下(xià)最具發展前景的電子商務公司,該公司子公司自(zì)2008年成立以來,依托籌建的《中國特種紙(zhǐ)在線》及其《鑫概念連鎖店(diàn)》,得到了上海市、區兩級政府的高度重視與支持,并且持續受到關注。公司在行業中樹(shù)立了自(zì)己的品牌,平台已擁有在線産品幾十萬條,會員10多萬家。

客戶需求:
理踐咨詢通過對該企業的深入調研發現,客戶公司模式創新,行業領先,經過多年的發展與打拼,公司也頗具規模,但(dàn)是(shì)在基礎執行層面,部分崗位員工工作效率不高,崗位職責交叉或模糊,績效考核執行不徹底,需要進行調整。
 
解決方案:
理踐咨詢通過與該公司總經理、部分主管訪談、會議(yì)交流等方式,在公司現有基礎上抓住問題的關鍵點,重新制定或完善各崗位KPI,以點帶面,從根本上解決員工工作激情、績效問題。
1、企業組織設計重新梳理:
梳理公司總體組織架構,部門組織架構、崗位工作職責;
通過對組織架構及崗位職責的梳理,重點解決了“員工做什麽”的問題。
2、主要工作流程進行優化:
1)從梳理主要工作流程、制定執行标準、細化附件表單、明确執行人、執行時間、落實檢查人六個方面具體落實;
2)梳理拟定各崗位重要工作流程;
通過對主要工作流程的梳理,重點解決了“員工如何做”的問題。
3、對工作績效建立考核機制、獎罰政策:
1)梳理公司年度總體固定費(fèi)用,找出公司盈虧平衡點,明确企業總體目标;
2)落實公司目标,年度目标、月度目标、團隊目标、個人目标,層層分解;
3)制定具體考核獎罰政策;
通過績效考核機制的梳理,重點解決了“員工做了會如何”的問題,大大提升了全員的工作積極性。
4、建立培訓體系、會議(yì)制度,加強培訓、會議(yì)組織的運營推動
拟定後期的定期培訓、會議(yì)組織計劃,加強培訓、會議(yì)結果考核,保障系統的有效執行。
 
項目成果:
理踐咨詢在爲該客戶企業服務之後,實現了下(xià)列實效成果:
1)《公司整體及各部門組織架構圖》
2)《各崗位工作職責》
3)《各崗位工作流程及标準》
4)《各崗位績效考核體系及标準》
5)《各崗位重點KPI指标量化》
6)《所有執行表單體系》
7)《培訓體系》
 
客戶評價:
我們企業經過這些年的快速發展,公司模式及理念上還是(shì)比較領先的,但(dàn)是(shì)基礎執行層面有不到位的現象,員工開(kāi)始變得沒有激情,通過理踐咨詢系統的梳理,特别是(shì)對各崗位KPI指标的梳理與制定,更加明确了員工重點幹什麽,大家都爲最主要的績效結果服務。理踐咨詢很務實,很有實效!

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